Support

3. szintű support
Közvetlen vonal szakértőinkhez.

Az EBG compleo a széleskörű termékportfólió mellett After-Sales szolgáltatást is nyújt ügyfeleinek. Hotline-t tartunk fönt az Ön számára - szakembereink az Ön rendelkezésére állnak műszaki problémák esetén.

Valamennyi szükséges rendszerhez való közvetlen hozzáféréssel a Service&Operations Team távtámogatással oldja meg a problémákat vagy kivezényel egy technikust.

’Ticket-System’-ünk segítségével Ön naprakész lehet az aktuális állapot tekintetében és értesítjük a sikeres hibaelhárításról.

A 02306 923 777  szerviz hotline munkanapokon 08:00 - 16:30 között áll rendelkezésére. Bármikor küldhet e-mailt a service@ebg-compleo.de senden címre.

Dr. Axel Heitbrink

Szerviz csoportvezető

+49 2306 923 777
heitbrink@ebg-compleo.de

 

Annemarie Greger

Szervizszolgáltatások

+49 2306 923 777
greger@ebg-compleo.de

 

KARBANTARTÁS

 

Gondoskodunk róla
A megbízható infrastruktúráért.

A megbízható és biztonságos töltési infrastruktúra alapvető feltétele a szoftver és hardver rendszeres helyszíni karbantartása.

A mi karbantartási szolgáltatásaink nem korlátozódnak a törvény által előírt tesztekre, hanem magukban foglalják valamennyi funkció alapos tesztelését.

Kivonat:

• Külső vizuális ellenőrzés károsodás vagy hiba estén
• A házak, csatlakozó aljzatok, csatlakozó aljzat fedelek tisztítása
• Kijelző vizsgálata mechanikus sérülés tekintetében
• Belső vizuális ellenőrzés károsodás vagy hiba esetén, valamint tisztítás
• Páratartalom vizsgálata
• Elektromos alkatrészek ellenőrzése
• PWM jel ellenőrzése
• Töltési folyamat szimulációja és diagnosztika
• Az áram-védőkapcsoló ellenőrzése, funkcionális teszt
• Elhasználódott alkatrészek cseréje
• DGUV A3
• Dokumentáció

Egyedi karbantartási modulokat dolgozunk ki önnek és lehetőséget nyújtunk garanciahosszabbításra.

Lépjen velünk kapcsolatba!

KÉPZÉS

 

Felkészítjük
Saját képzési moduljainkkal.

A telepítéstől a karbantartásig és az elemzésig kínálunk képzéseket személyre szabott képzési szinteken szerelők és technikusok számára.